Politique d’expédition


Politique d’expédition



Dernière mise à jour : 29 Janvier 2026


Chez [Nom de votre entreprise], nous faisons tout notre possible pour assurer une expédition rapide, sécurisée et fiable de vos commandes. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition ci-dessous.





1. Zones de livraison



Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :


  • France métropolitaine



Si votre pays ne figure pas dans la liste, vous pouvez nous contacter à : saveurdupoulailleretduclapier@gmail.com





2. Délais de traitement des commandes



Toutes les commandes sont traitées dans un délai de :


📦 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés)


Les commandes passées après 15h seront traitées le jour ouvré suivant.





3. Délais de livraison



Les délais de livraison varient selon votre localisation :



France



  • Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés
  • Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés




International



  • Livraison internationale : 5 à 15 jours ouvrés



⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.





4. Frais d’expédition



Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon :


  • Le poids du colis
  • La destination
  • Le mode de livraison choisi



Exemples :


  • Livraison standard : 7,99€
  • Livraison offerte à partir de 69€ d’achat






5. Transporteurs utilisés



Nous expédions les commandes via :

 

  • Mondial Relay



Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition.





6. Suivi de commande



Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant :


  • Votre numéro de suivi
  • Un lien pour suivre votre colis en temps réel



Si vous ne recevez pas cet email, vérifiez vos spams ou contactez-nous.





7. Retards de livraison



Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :


  • Le transporteur
  • Les conditions météorologiques
  • Les douanes (international)
  • Les périodes de forte activité (soldes, fêtes)



En cas de retard important, contactez-nous à saveurdupoulailleretduclapier@gmail.com





8. Colis perdu ou endommagé




Colis endommagé



Si votre colis arrive endommagé :


  • Prenez des photos immédiatement
  • Contactez-nous sous 48 heures




Colis perdu



Si votre commande n’arrive pas sous 10 jours, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.


Selon le résultat, nous proposerons :


  • Un renvoi du produit
  • Ou un remboursement






9. Adresse incorrecte



Le client est responsable de fournir une adresse correcte.


Si une commande est retournée à cause d’une adresse incorrecte :


  • Les frais de réexpédition seront à la charge du client






10. Contact



Pour toute question concernant l’expédition :


📩 Email : saveurdupoulailleretduclapier@gmail.com